Договір публічної оферти

1. Терміни та визначення

Публічна оферта — ця пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених на цій сторінці.

Продавець — інтернет-магазин Komfort Glass, який реалізує дзеркала з LED-підсвіткою, дзеркала індивідуального розміру, комплектуючі, додаткові опції та супутні товари.

Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформляє замовлення на сайті komfort-glass.com.ua або через менеджера Продавця.

Товар — дзеркала з підсвіткою, дзеркала без підсвітки, вироби за індивідуальними параметрами, опції, електронні модулі та інші товари, представлені на сайті.

Індивідуальне замовлення — товар, виготовлений або доукомплектований за розмірами, формою, кольором, конфігурацією, технічними опціями чи іншими параметрами Покупця.

2. Загальні положення

Цей договір є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті komfort-glass.com.ua.

Оформлення замовлення на сайті, підтвердження замовлення менеджеру, внесення передоплати або повної оплати означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї оферти та приймає їх у повному обсязі.

Продавець має право оновлювати умови оферти. Актуальна редакція договору публікується на цій сторінці та застосовується до замовлень, оформлених після її оприлюднення.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець зобов’язується прийняти товар і оплатити його вартість на умовах цього договору.

Найменування, розмір, форма, комплектація, ціна, спосіб доставки та інші параметри товару зазначаються на сторінці товару, у кошику, у підтвердженні замовлення або в переписці з менеджером.

Якщо товар виготовляється за індивідуальними параметрами, погоджені Покупцем розміри, опції та технічні характеристики є підставою для запуску замовлення у виробництво.

4. Порядок оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення через сайт, форму зворотного зв’язку, месенджери або телефоном через менеджера.

Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з Покупцем для уточнення розмірів, кольору підсвітки, опцій, адреси доставки, способу оплати та інших деталей.

Замовлення вважається погодженим після підтвердження Покупцем основних характеристик товару та умов оплати. Для індивідуальних виробів запуск у роботу здійснюється після внесення погодженої передоплати або повної оплати.

• Покупець відповідає за правильність контактних даних, адреси доставки та параметрів замовлення.
• Продавець має право уточнити технічну можливість виготовлення нестандартного виробу.
• Якщо певна опція недоступна, менеджер пропонує альтернативне рішення або погоджує зміну замовлення.

5. Ціна, оплата та передоплата

Ціна товару зазначається на сайті або погоджується менеджером при індивідуальному розрахунку. Остаточна вартість може залежати від розміру, форми, типу дзеркального полотна, підсвітки, додаткових опцій, пакування та доставки.

Оплата можлива способом, погодженим із Продавцем: банківською карткою, переказом на рахунок, оплатою за реквізитами, через інтернет-банкінг або іншим доступним способом.

Для товарів, що виготовляються за індивідуальним замовленням, Продавець може вимагати передоплату. Розмір передоплати та остаточний порядок оплати погоджуються до запуску замовлення у виробництво.

6. Виготовлення індивідуальних дзеркал

Komfort Glass спеціалізується на дзеркалах з підсвіткою, які можуть виготовлятися під індивідуальний розмір, форму, сценарій використання та набір опцій.

Строк виготовлення залежить від складності виробу, наявності комплектуючих, завантаження виробництва та логістики. Орієнтовний строк повідомляється менеджером під час підтвердження замовлення.

Невеликі технічні відмінності, зумовлені особливостями виробництва, матеріалів, підсвітки, відтінку світла або налаштувань екрана пристрою Покупця, не вважаються недоліком товару, якщо не впливають на його функціональність.

7. Доставка та отримання товару

Доставка здійснюється по Україні службами доставки або іншим погодженим способом. Умови, строки та вартість доставки залежать від габаритів виробу, населеного пункту, способу доставки та тарифів перевізника.

Покупець зобов’язаний оглянути товар при отриманні у присутності представника перевізника. Особливу увагу потрібно звернути на цілісність дзеркального полотна, кутів, упаковки, комплектації та видимих елементів.

У разі виявлення пошкодження під час доставки Покупець повинен не приймати товар без оформлення акту пошкодження, зафіксувати проблему фото/відео та повідомити менеджера Komfort Glass.

8. Якість, гарантія та сервіс

Продавець гарантує, що товар відповідає погодженим характеристикам та призначений для використання згідно з інструкціями, правилами монтажу, підключення та догляду.

Гарантійне обслуговування поширюється на виробничі дефекти, якщо товар використовувався за призначенням і не має слідів неправильного монтажу, механічних пошкоджень, втручання в конструкцію чи порушення правил експлуатації.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені падінням, ударом, неналежним транспортуванням, неправильним підключенням, перепадами напруги, потраплянням води у невідповідних умовах, використанням агресивних засобів або самостійним ремонтом.

Детальні умови гарантії можуть бути винесені на окрему сторінку гарантійного обслуговування.

9. Повернення та обмін

Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до законодавства України та умов цієї оферти.

Товар належної якості може бути повернений або обміняний, якщо він не був у використанні, не має слідів монтажу, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, упаковку, ярлики та документи.

Товари, виготовлені або доукомплектовані за індивідуальними параметрами Покупця, зокрема дзеркала за конкретним розміром, формою, кольором, технічною конфігурацією або набором опцій, можуть не підлягати поверненню як товари належної якості, якщо інше не передбачено законом або окремою домовленістю сторін.

Якщо товар має ознаки виробничого дефекту, Покупець повинен звернутися до менеджера, надати фото/відео, номер замовлення та опис проблеми. Рішення щодо ремонту, заміни або іншого способу врегулювання приймається після перевірки звернення.

10. Монтаж, підключення та експлуатація

Дзеркала з LED-підсвіткою та електронними опціями повинні монтуватися з урахуванням технічних рекомендацій, вимог електробезпеки та умов приміщення.

Підключення до електромережі має виконуватися кваліфікованим спеціалістом. Перед монтажем необхідно переконатися у відповідності місця встановлення, виходу кабелю, рівня вологості, захисту від прямого потрапляння води та наявності заземлення, якщо воно передбачене конструкцією.

Для догляду за дзеркалом заборонено використовувати абразивні матеріали, агресивні хімічні речовини, розчинники, жорсткі щітки та засоби, які можуть пошкодити дзеркальну поверхню, амальгаму, корпус або електронні елементи.

11. Персональні дані та комунікація

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для прийняття замовлення, зв’язку, доставки, оплати, сервісного обслуговування та виконання договору.

Продавець може використовувати телефон, email, месенджери та інші надані канали зв’язку для уточнення замовлення, надсилання статусів, консультацій, повідомлень щодо доставки та сервісних звернень.

Продавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення: службам доставки, платіжним сервісам, банкам, сервісним партнерам або у випадках, передбачених законом.

12. Відповідальність сторін

Продавець несе відповідальність за виконання зобов’язань у межах, передбачених законодавством України та цією офертою.

Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних, правильність погоджених параметрів замовлення, своєчасну оплату, отримання товару та дотримання правил монтажу й експлуатації.

Продавець не відповідає за неможливість виконання замовлення, затримки доставки або інші наслідки, спричинені діями третіх осіб, перевізників, обставинами непереборної сили, некоректними даними Покупця або порушенням умов цієї оферти Покупцем.

13. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, пожежі, стихійні лиха, аварії, перебої електропостачання, дії органів влади, обмеження логістики, затримки перевізників або інші події, на які сторони не можуть вплинути.

14. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і письмового звернення до менеджера або адміністрації інтернет-магазину.

Якщо сторони не досягли згоди, спір може бути вирішений у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

15. Реквізити та контакти Продавця

Назва: ФОП Ткач Аліна Юріївна

Сайт: komfort-glass.com.ua

Email: Komfortglass1@gmail.com

Адреса: Україна, м. Рівне, вул. Князя Володимира, 112

ЄДРПОУ/РНОКПП: 3227009606

Банківські реквізити: UA673052990000026000000708844

Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК»